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2017
05-19

软文需要抓住用户的“痛点”

想要让自己的软文能成功地吸引用户的注意力,就需要将软文变得有吸引力,而这种吸引力可以在“痛点”中获取。

“痛点”是指读者在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,如果这件事情不能得到解决,那么读者就会浑身不自在,会让让感到痛苦,这就是读者的“痛点”。

而软文撰写者能想办法将读者存在的“痛点”体现在软文中,并且给以解决方法,那么这样的软文必会吸引部分读者的注意力。

脑白金以“过节还收脑白金”来解决消费者的“痛点”。如图所示为脑白金软文广告。

脑白金“痛点”软文广告

脑白金“痛点”软文广告

其软文广告语的核心就是为了解决消费者送礼的困惑,人们在想送礼的时候,不知道买什么样的礼品,从而开始纠结起来,而这种纠结也就属于消费者“痛点”的范畴。

于是,脑白金抓住了“送礼”的“痛点”,来帮助消费者选择送礼时的礼物,成为用户心中送礼的优选。

总之,消费者在生活当中所担心的、纠结的、不方便的问题,就称为“痛点”,软文撰写者需要做的就是发现消费者的“痛点”,以这个“痛点”为核心,找到解决“痛点”的方法,并且将方法和企业产品联系在一起,最后堂而皇之融入软文的主题中,明确的告诉读者一种思想,让他们沉浸在软文的糖衣炮弹中,寻求解决问题的方案。

“痛点”是一个长期观察挖掘的过程,不可能一蹴而就,很多企业都面临一个问题,就是如何寻找“痛点”,“痛点”其实并没有企业想象中那么难找。

企业对于“痛点”的寻找,有一下两点必须要注意:

  • 对自身产品和服务有充分的了解,还有就是对竞争对手的产品或服务有充分了解
  • 对消费者消费心理有充分的解读。

“痛点”是一个长期观察挖掘的过程,不可能一蹴而就,这些都是细节上的问题,都是消费者最敏感的细节,企业挖掘一到两个细节,感同身受的体会自己的需求与冲动点,才能够挖掘到消费者的“痛点”。这样的软文才能触动读者的心弦。

 


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